Política de Privacidade
Última atualização: 1 de março de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a AuraxAI recolhe, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais quando visita o nosso sítio Web ou utiliza a nossa plataforma. Foi redigida em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido e com a Data Protection Act 2018.
1. Quem somos
A AuraxAI é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. A nossa morada registada é Fenchurch Street 136, EC4N 7BJ London, Reino Unido. Pode contactar-nos através de [email protected] ou +44 20 7946 8764.
2. Dados pessoais que recolhemos
- Dados de identificação e contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico e número de telefone.
- Dados da conta, como credenciais de acesso, preferências e definições.
- Dados de utilização, como páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, informações do dispositivo e localização aproximada derivada do seu endereço IP.
- Dados de comunicação, como as mensagens que envia à nossa equipa de apoio.
- Dados de verificação, quando necessário para cumprir as nossas obrigações legais, como documentos de identificação tratados por um fornecedor especializado.
Não recolhemos intencionalmente dados de categorias especiais. Por favor, não nos envie informações sensíveis, a menos que as solicitemos especificamente.
3. Como utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados pessoais para criar e gerir a sua conta, disponibilizar a Plataforma e as suas ferramentas analíticas, responder a pedidos de informação, melhorar a segurança e o desempenho dos nossos serviços, detetar e prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo os requisitos de combate ao branqueamento de capitais.
4. Bases jurídicas para o tratamento
Baseamo-nos nas seguintes bases legais: execução de um contrato consigo; cumprimento de obrigações legais; os nossos interesses legítimos em gerir um negócio seguro e eficaz, desde que não prevaleçam sobre os seus direitos; e o seu consentimento, sempre que o solicitamos, como para determinadas comunicações de marketing ou cookies não essenciais. Pode retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Partilha dos seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços de confiança que os tratam em nosso nome, incluindo alojamento, análise, apoio ao cliente e processadores de pagamentos, ao abrigo de contratos escritos que exigem garantias adequadas. Também podemos divulgar dados quando tal for exigido por lei, por decisão judicial ou por uma entidade reguladora competente.
6. Transferências internacionais
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem tratar dados fora do Reino Unido. Nesses casos, garantimos que existem garantias adequadas, como acordos de transferência internacional de dados aprovados pelo Reino Unido ou regulamentos de adequação, em conformidade com a legislação britânica de proteção de dados.
7. Conservação
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Os dados da conta são, em regra, conservados durante a vigência da sua conta e por um período adicional exigido por lei ou para resolver litígios. Os registos de verificação e de transações podem ser conservados durante pelo menos cinco anos para cumprir obrigações regulamentares. Os dados de utilização são conservados de forma agregada ou pseudonimizada sempre que possível.
8. Os seus direitos
Ao abrigo da legislação britânica de proteção de dados, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de solicitar a retificação de dados inexatos, de pedir o apagamento em determinadas circunstâncias, de restringir ou opor-se ao tratamento, de solicitar a portabilidade dos dados e de retirar o consentimento. Pode também opor-se ao marketing direto a qualquer momento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados acima. Responderemos no prazo de um mês, sob reserva de qualquer prorrogação legal.
9. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Estas incluem encriptação em trânsito, controlos de acesso, monitorização e obrigações de confidencialidade do pessoal. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
10. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fazer funcionar a Plataforma e, com o seu consentimento sempre que exigido, para perceber como é utilizada. Consulte as nossas Informações sobre cookies na Plataforma para obter os detalhes das categorias que utilizamos e como gerir as suas preferências.
11. Menores
A Plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se considera que uma criança nos forneceu dados pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-los.
12. Reclamações
Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos em primeiro lugar para que possamos tentar resolvê-las. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da Information Commissioner's Office, em ico.org.uk, a autoridade de controlo do Reino Unido para a proteção de dados.
13. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente será sempre publicada na Plataforma, e a data de "Última atualização" será revista em conformidade. Quando as alterações forem significativas, notificá-lo-emos por meios adequados.
14. Contacte-nos
Para quaisquer questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, escreva para AuraxAI, Fenchurch Street 136, EC4N 7BJ London, Reino Unido, ou envie um e-mail para [email protected].