AuraxAI

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment AuraxAI collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme. Elle est rédigée pour se conformer au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni et à la Data Protection Act 2018.

1. Qui nous sommes

AuraxAI est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé à Fenchurch Street 136, EC4N 7BJ Londres, Royaume-Uni. Vous pouvez nous joindre à [email protected] ou au +44 20 7946 8764.

2. Données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons pas intentionnellement de données sensibles. Merci de ne pas nous transmettre d'informations sensibles, sauf si nous vous le demandons expressément.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour créer et gérer votre compte, fournir la Plateforme et ses outils d'analyse, répondre à vos demandes, améliorer la sécurité et les performances de nos services, détecter et prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris les exigences de lutte contre le blanchiment d'argent.

4. Bases juridiques du traitement

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes : l'exécution d'un contrat conclu avec vous ; le respect d'obligations légales ; nos intérêts légitimes à exploiter une activité sécurisée et efficace, à condition qu'ils ne priment pas sur vos droits ; et votre consentement lorsque nous le demandons, notamment pour certaines communications marketing ou certains cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services de confiance qui traitent des données pour notre compte, notamment pour l'hébergement, l'analyse, le support client et les processeurs de paiement, en vertu de contrats écrits imposant des garanties appropriées. Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi, une décision de justice ou un régulateur compétent l'exige.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que les accords de transfert de données internationaux approuvés par le Royaume-Uni ou les décisions d'adéquation, conformément à la législation britannique en matière de protection des données.

7. Conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les données de compte sont en général conservées pendant toute la durée de votre compte, puis pendant une période supplémentaire requise par la loi ou pour résoudre d'éventuels litiges. Les justificatifs de vérification et les enregistrements de transactions peuvent être conservés pendant au moins cinq ans afin de satisfaire aux obligations réglementaires. Les données d'utilisation sont conservées sous forme agrégée ou pseudonymisée lorsque cela est possible.

8. Vos droits

En vertu de la législation britannique sur la protection des données, vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de faire corriger les données inexactes, de demander leur effacement dans certaines circonstances, de limiter ou de vous opposer au traitement, de demander la portabilité de vos données et de retirer votre consentement. Vous pouvez également vous opposer à la prospection directe à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Nous répondrons dans un délai d'un mois, sous réserve d'une prolongation légale.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte, altération ou divulgation non autorisés. Il s'agit notamment du chiffrement des données en transit, de contrôles d'accès, de la surveillance et des obligations de confidentialité du personnel. Aucun mode de transmission ou de stockage n'est totalement sûr, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner la Plateforme et, avec votre consentement lorsque cela est requis, pour comprendre son utilisation. Veuillez consulter nos informations sur les cookies au sein de la Plateforme pour connaître les catégories que nous utilisons et la manière de gérer vos préférences.

11. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office, sur ico.org.uk, l'autorité de contrôle britannique pour la protection des données.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur la Plateforme, et la date « Dernière mise à jour » sera modifiée en conséquence. Lorsque les modifications sont importantes, nous vous en informerons par des moyens appropriés.

14. Contactez-nous

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez écrire à AuraxAI, Fenchurch Street 136, EC4N 7BJ Londres, Royaume-Uni, ou envoyer un e-mail à [email protected].