Privatlivspolitik

Senest opdateret: 1. marts 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan AuraxAI indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores website eller bruger vores platform. Den er udarbejdet i overensstemmelse med den britiske generelle databeskyttelsesforordning (UK GDPR) og Data Protection Act 2018.

1. Hvem vi er

AuraxAI er dataansvarlig for dine personoplysninger. Vores registrerede adresse er Fenchurch Street 136, EC4N 7BJ London, Storbritannien. Du kan kontakte os på [email protected] eller +44 20 7946 8764.

2. Personoplysninger, vi indsamler

• Identitets- og kontaktoplysninger, f.eks. dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer.
• Kontodata, f.eks. loginoplysninger, præferencer og indstillinger.
• Brugsdata, f.eks. sider, du har set, funktioner du har brugt, enhedsoplysninger og en omtrentlig placering udledt af din IP-adresse.
• Kommunikationsdata, f.eks. beskeder, du sender til vores supportteam.
• Verifikationsdata, når det er nødvendigt for at opfylde vores retlige forpligtelser, f.eks. identitetsdokumenter behandlet af en specialiseret udbyder.

Vi indsamler ikke bevidst særlige kategorier af personoplysninger. Send venligst ikke følsomme oplysninger til os, medmindre vi specifikt beder om dem.

3. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger dine personoplysninger til at oprette og administrere din konto, levere Platformen og dens analyseværktøjer, besvare henvendelser, forbedre sikkerheden og ydeevnen i vores tjenester, opdage og forebygge svindel samt overholde juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder krav om bekæmpelse af hvidvask.

4. Retsgrundlag for behandling

Vi baserer os på følgende retsgrundlag: opfyldelse af en kontrakt med dig; overholdelse af retlige forpligtelser; vores legitime interesser i at drive en sikker og effektiv virksomhed, forudsat at disse ikke tilsidesætter dine rettigheder; og dit samtykke, hvor vi beder om det, f.eks. til visse marketingkommunikationer eller ikke-nødvendige cookies. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

5. Deling af dine data

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan dele dem med betroede serviceudbydere, der behandler data på vores vegne, herunder hosting, analyse, kundesupport og betalingsbehandlere, under skriftlige aftaler, der kræver passende sikkerhedsforanstaltninger. Vi kan også videregive data, når det kræves ved lov, ved retskendelse eller af en kompetent tilsynsmyndighed.

6. Internationale overførsler

Nogle af vores serviceudbydere kan behandle data uden for Storbritannien. Når dette sker, sikrer vi, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads, f.eks. britisk godkendte aftaler om internationale dataoverførsler eller adækvansbestemmelser, i overensstemmelse med britisk databeskyttelseslovgivning.

7. Opbevaring

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik. Kontodata opbevares generelt, så længe din konto er aktiv, og i en yderligere periode, som loven kræver, eller for at løse tvister. Verifikations- og transaktionsoptegnelser kan opbevares i mindst fem år for at opfylde lovgivningsmæssige forpligtelser. Brugsdata opbevares i aggregeret eller pseudonymiseret form, hvor det er muligt.

8. Dine rettigheder

Under britisk databeskyttelseslovgivning har du ret til at få adgang til dine personoplysninger, til at få urigtige oplysninger rettet, til at anmode om sletning under visse omstændigheder, til at begrænse eller gøre indsigelse mod behandling, til at anmode om dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage. Du kan også gøre indsigelse mod direkte markedsføring til enhver tid. For at udøve disse rettigheder kan du kontakte os via oplysningerne ovenfor. Vi svarer inden for en måned, med forbehold for eventuel lovlig forlængelse.

9. Sikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller videregivelse. Disse omfatter kryptering under transmission, adgangskontrol, overvågning og fortrolighedsforpligtelser for medarbejdere. Ingen metode til transmission eller opbevaring er fuldt sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

10. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive Platformen og, med dit samtykke hvor det kræves, til at forstå, hvordan den bruges. Se venligst vores cookieoplysninger i Platformen for detaljer om de kategorier, vi bruger, og hvordan du administrerer dine præferencer.

11. Børn

Platformen er ikke beregnet til personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan slette dem.

12. Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du først kontakte os, så vi kan forsøge at løse dem. Du har også ret til at indgive en klage til Information Commissioner's Office på ico.org.uk, den britiske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.

13. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Den seneste version vil altid blive offentliggjort på Platformen, og datoen "Senest opdateret" vil blive ændret tilsvarende. Når ændringer er væsentlige, underretter vi dig på passende måde.

14. Kontakt os

Ved spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores databehandling bedes du skrive til AuraxAI, Fenchurch Street 136, EC4N 7BJ London, Storbritannien, eller sende en e-mail til [email protected].